Umstellung auf Pyur….

Heute morgen hat mich ein Bekannter darauf hingewiesen das sein Festnetztelefon nicht mehr geht… Dachte ich mir gleich, das es wohl auf die Umstellungsarbeiten zurückzuführen ist.

Aus Pepcom wir Pyur… https://www.pyur.com/vertrag

Was müssen Sie tun?

In den meisten Fällen handelt es sich um Neuerungen, für die Sie nichts weiter tun müssen. Nur in einem Punkt müssen Sie aktiv werden: Wenn Sie Selbstzahler sind, also Ihre Rechnungen per Überweisung tätigen, geben Sie bitte Ihre neue Vertragsnummer auf Ihrer Überweisung an, sobald Sie diese von uns erhalten haben.

Bei allen anderen Zahlungsmethoden müssen Sie nichts tun.

Die Umstellung erfolgt in verschiedenen Phasen. Welche Termine für Sie relevant sind und wann Sie mit Post von uns rechnen können, entnehmen Sie bitte aus dem folgenden Zeitplan.

Na toll… Bei der Hotline kommt man nicht durch und die Seite mit den neuen Benutzerdaten funktioniert auch nicht richtig. Das nenne ich mal professionell.

Alsbald ich Bescheid weiß gibt es neue Infos hier…

NEWS (08.06.2018):

Ich habe mit der Hotline telefoniert. Die konnten mir jetzt den Zugang zum Kundenportal freischalten. Leider kann man hier die Telefoneinstellungen nicht einsehen.

Um die Telefonieeinstellungen auf der Fritz.Box zu ändern gibt es eine Anleitung hier…

Verluste bei langem Telefonkabel zum Modem – Verbindungsabbrüche und langsames Internet

Hatte letzthin das Problem das bei einem Pepcom Kunden das VDSL2-Signal sehr schlecht war. Das zeigte sich dahin, das es am Tag sehr viele Verbindungsabbrüche gegeben hat. Ferner lag der Download bei ca. 17 Mbit/s, der Upload sogar nur bei ca. 700 KBit/s.

Vor Ort war es so, das das VDSL2-Modem über ein ca. 50m langes Telefonkabel mit dem APL verbunden war. Dieses Kabel war innerhalb dieser 50m immer mal wieder aufgelegt und weiter verbunden worden.

Wir haben dann das VDSL2-Modem (was eine Fritz!Box war) direkt neben den APL gesetzt. Also die Strecke des Telefonkabels reduziert, sowie die Verschraubungen und Übergänge in den Dosen. Man muss dazu wissen, das je länger das Kabel, bzw. je mehr Verbindungen und Übergange, desto mehr wird auch das Signal gedämpft.

Nach dieser Aktion hatten wir bei der Fritz!Box ein stabiles Signal anliegen, also keine Verbindungsabbrüche mehr, sowie im Up- und Download vernünftige Werte mit ca. 10 Mbit/s Upload und ca. 48 MBit/s Download.

Weitere Infos hier: Leitungslänge nach dem APL